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रियल एस्टेट उद्योग सबसे समृद्ध उद्योगों में से एक है। आवासीय और वाणिज्यिक संपत्ति की मांग में वृद्धि ने कई बिल्डरों और डेवलपर्स को जन्म दिया है जो संभावित आवंटियों को आकर्षित करने के लिए विशेष सुविधाओं की पेशकश या वादा करते हैं। बिल्डरों द्वारा इस्तेमाल की जाने वाली अनुचित प्रथाओं और आवंटियों को कब्जा सौंपने में देरी को लेकर आवंटियों और बिल्डरों के बीच लंबे समय से चली आ रही लड़ाई भी पैदा हो गई है, इस मामले में अंतिम पीड़ित आवंटी ही होता है जो मानसिक और आर्थिक रूप से पीड़ित होता है। कानून द्वारा प्रदान किए गए उपायों का उपयोग करके, आवंटी ब्याज सहित अपना पैसा वापस पाने में सक्षम हुए हैं या फ्लैटों के आवंटन के अलावा उन्हें वित्तीय मुआवजा दिया गया है। कब्जे की डिलीवरी में देरी के मामले में, बिल्डरों को देरी की अवधि के लिए ब्याज के साथ भुगतान की गई राशि वापस करने के लिए उत्तरदायी बनाया गया है।

जब निर्माण में देरी होती है, बिल्डरों द्वारा कब्ज़े में देरी होती है तो मध्यम वर्ग के व्यक्ति की सारी मेहनत की कमाई व्यर्थ चली जाती है। इस मानसिक और शारीरिक परेशानी का आपका वन-स्टॉप समाधान सबका लीगल है जहां हम आपको शुरू से अंत तक सहायता प्रदान करके आपकी पीड़ा को कम करने में मदद करेंगे। हम यह सुनिश्चित करेंगे कि उपभोक्ता अदालतों में एक उचित शिकायत दर्ज की जाए, आपकी पीड़ा को शिकायत में अच्छी तरह से तैयार किया गया है, सबकुच लीगल आश्वासन देता है कि आपके सामने आने वाला कोई भी बिल्डर विवाद मुद्दा हमारी चिंता का विषय है।

RERA के दायरे से बाहर, भारत में किसी भी डेवलपर और बिल्डर के खिलाफ शिकायत दर्ज करना अब परेशानी मुक्त और सरल है। उपभोक्ता अदालत में शिकायत दर्ज करने के लिए शिकायतकर्ताओं को शुल्क का भुगतान करना आवश्यक है। भारत में उपभोक्ता अदालत में शिकायत कैसे दर्ज करें, इसके बारे में चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका यहां दी गई है। डिजिटलीकरण के युग में किसी भी रियल एस्टेट के खिलाफ कोई भी शिकायत उठाना आसान और अधिक तनाव मुक्त हो गया है। बिल्डर और रेमेडीज़ द्वारा डिफ़ॉल्ट

• घटिया काम - यदि कोई बिल्डर किसी भवन के निर्माण में घटिया सामग्री का उपयोग करता है या घर की स्थिति के बारे में गलत भ्रामक प्रस्तुतिकरण करता है तो यह उस सुविधा या लाभ से इनकार है जिसके मूल्य का दावा करने का उपभोक्ता हकदार है। ऐसे खरीदारों के लिए उपलब्ध उपाय सेवा में कमी के लिए आवंटी के खिलाफ उपभोक्ता फोरम में शिकायत दर्ज करना है। बिल्डरों को खामी दूर कर आवंटी को मुआवजा देना होगा। एक सिविल मुकदमा भी दायर किया जा सकता है और उल्लंघन के लिए क्षतिपूर्ति का दावा किया जा सकता है।
• अनुमोदन के बिना निर्माण - जहां भूखंड उचित अनुमोदन के बिना बेचे जाते हैं, तो आवंटी सेवाओं में कमी के लिए उपभोक्ता शिकायत दर्ज कर सकता है और नागरिक शिकायत भी दर्ज कर सकता है और नुकसान के लिए दावा कर सकता है।
• अवैध रूप से अर्जित भूमि पर निर्माण - जहां अवैध रूप से अर्जित भूमि पर निर्माण किया गया है, वहां आवंटी अपने निवारण के लिए उपभोक्ता फोरम या सिविल कोर्ट में जा सकता है। आवंटी या तो रिफंड का दावा कर सकता है या वैकल्पिक आवास की मांग कर सकता है।
• बुकिंग में धोखाधड़ी - जहां बुकिंग में धोखाधड़ी की गई है, वहां आवंटी उपभोक्ता शिकायत, नागरिक शिकायत के साथ-साथ बिल्डर के खिलाफ आपराधिक शिकायत भी दर्ज कर सकता है।
• आवंटी की मंजूरी के बिना भूमि उपयोग, लेआउट योजना और संरचनाओं में परिवर्तन - यदि कोई अतिरिक्त निर्माण है जो खरीद समझौते को निष्पादित करने के समय लेआउट योजना का हिस्सा नहीं है तो उसमें आवंटिती की सहमति आवश्यक है। यदि बिल्डर/डेवलपर भूमि के उपयोग या लेआउट योजना और समझौते में दिए गए ढांचे से संबंधित बदलाव करता है, तो आवंटी को बिल्डर को कानूनी नोटिस भेजना होगा और यदि वह इसका जवाब नहीं देता है तो आवंटी को कानूनी नोटिस भेजना होगा। बिल्डर के खिलाफ उपभोक्ता फोरम में शिकायत दर्ज कर सकते हैं या सिविल कोर्ट में सिविल मुकदमा दायर कर सकते हैं।
• छिपे हुए आरोप: यदि आवंटी बिल्डर समझौते में अत्यधिक छिपे हुए शुल्कों से आवंटी पर बोझ है, तो आवंटी सिविल कोर्ट या भारत के प्रतिस्पर्धा आयोग में एक सिविल मुकदमा दायर कर सकता है यदि यह साबित किया जा सके कि बिल्डर एक प्रमुख इकाई है। बाजार और एकतरफा अत्यधिक छिपे हुए शुल्क लगाकर आवंटी को नुकसान पहुंचाने के लिए अपने पद का दुरुपयोग कर रहा है।
• बाहरी विकास शुल्क - यदि बिल्डर द्वारा बढ़े हुए बाहरी विकास शुल्क की मांग की जाती है, तो आवंटी सिविल मुकदमा दायर कर सकता है।
• बुकिंग/प्रोजेक्ट रद्द करना - बुकिंग शुल्क प्राप्त करने और स्वीकार करने के बाद यदि बिल्डर बुकिंग रद्द कर देता है तो आवंटी कानूनी नोटिस भेज सकता है और कोई समाधान नहीं होने पर बुकिंग राशि की वापसी के लिए उपभोक्ता शिकायत दर्ज कर सकता है।
• राशि की जब्ती- यदि बिल्डर और आवंटी के बीच समझौते में कोई विशेषज्ञ खंड नहीं है कि बिल्डर को बुकिंग राशि का कुछ प्रतिशत जब्त करने का अधिकार है तो आवंटी बिल्डर को कानूनी नोटिस जारी कर सकता है। प्रोजेक्ट पूरा होने में देरी के कारण रद्दीकरण की स्थिति में आवंटी उपभोक्ता फोरम का दरवाजा भी खटखटा सकता है।
• कब्ज़ा देने में देरी: ऐसे मामलों में कानूनी उपाय उपलब्ध हैं
• उपभोक्ता शिकायत दर्ज करें
• रिफंड और उस पर ब्याज के लिए सिविल मुकदमा दायर करें
• प्रतिस्पर्धा आयोग के समक्ष शिकायत दर्ज करें
• तीसरे पक्ष के हितों का निर्माण: जब बिल्डर द्वारा तीसरे पक्ष के हितों का निर्माण किया जाता है, तो आवंटी एक कानूनी नोटिस दे सकता है, जिसके बाद उपभोक्ता शिकायत या सिविल मामला दर्ज किया जा सकता है।
• कोई पूर्णता प्रमाण पत्र नहीं - जब बिल्डर को प्राधिकरण से पूर्णता प्रमाण पत्र नहीं मिला है तो आवंटी स्थानीय नगर पालिका के एसपीआईओ के पास एक आरटीआई आवेदन दायर कर सकता है और संबंधित अधिकारियों की मंजूरी लेने के लिए जमा किए गए सभी दस्तावेजों की प्रतियों की मांग कर सकता है। संबंधित प्राधिकारी के साथ आवश्यक एनओसी और स्वयं पूर्णता प्रमाणपत्र प्राप्त कर सकता है। और यदि बिल्डर को ऐसा प्रमाणपत्र प्राप्त हुआ है, लेकिन वह इसे आवंटी को प्रदान करने को तैयार नहीं है, तो आवंटी उपभोक्ता शिकायत दर्ज कर सकता है।

कार्रवाई का पहला कदम हमेशा बिल्डर को अपनी शिकायत बताते हुए लिखित रूप में एक पत्र जारी करना होना चाहिए। सुनिश्चित करें कि बिल्डर द्वारा आपको अमुक तारीख पर कब्जा देने के सभी आश्वासन आपको लेटरहेड पर और बिल्डर की मुहर के तहत लिखित रूप में दिए गए हैं। यदि ऐसा प्रतीत होता है कि बिल्डर आपको स्वीकार्य समय अवधि में कब्जा नहीं देगा तो आप मध्यस्थता के लिए CREDIA से संपर्क कर सकते हैं।

बिल्डरों के खिलाफ आपराधिक कार्यवाही या तो पुलिस एफआईआर (प्रथम सूचना रिपोर्ट) दर्ज करके या मजिस्ट्रेट की अदालत में सीधे आपराधिक शिकायत दर्ज करके शुरू की जा सकती है। यदि पुलिस एफआईआर दर्ज करती है, तो वे मामले की जांच करेंगे और बिल्डर पर आरोप पत्र दायर करने के लिए सबूत एकत्र करेंगे

बिल्डरों के खिलाफ आपराधिक कार्यवाही या तो पुलिस एफआईआर (प्रथम सूचना रिपोर्ट) दर्ज करके या मजिस्ट्रेट की अदालत में सीधे आपराधिक शिकायत दर्ज करके शुरू की जा सकती है। यदि पुलिस एफआईआर दर्ज करती है, तो वे मामले की जांच करेंगे और बिल्डर पर आरोप पत्र दायर करने के लिए सबूत एकत्र करेंगे। मजिस्ट्रेट के पास शिकायत के मामले में, घर खरीदार को डेवलपर के खिलाफ एक मजबूत मामला बनाने के लिए सभी आवश्यक दस्तावेजी साक्ष्य प्राप्त करने होंगे।